Đềtài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vật liệu nhẹthạch cao” nhằm mục tiêu nhận dạng và xác định các yếu tốquan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm vật liệu nhẹthạch cao từcác khách hàng tổchức tại thịtrường Thành phốHồChí Minh, từ đó đưa ra một sốkiến nghịvà giải pháp nhằm gia tăng quyết định mua đối với các sản phẩm trong ngành hàng. Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn là nghiên cứu sơbộ(định tính) với phương pháp thảo luận tay đôi nhằm khám phá các yếu tốquan trọng ảnh hưởng đến khách hàng tổchức trong ngành hàng vật liệu nhẹthạch cao, và nghiên cứu chính thức (định lượng) được thực hiện bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện với cỡmẫu là 331. Một sốcông cụchủyếu nhưthống kê mô tả, phân tích nhân tốkhám phá EFA, kiểm định độtin cậy của thang đo thông qua hệsốCronbach alpha, ngoài ra còn có một số phân tích vềsựkhác biệt giữa các nhóm khách hàng và thực hiện phỏng vấn sâu các trường hợp khác biệt đó. Kết quảcho thấy sản phẩm được khách hàng mua nhiều nhất tập trung vào thương hiệu Gyproc và Lagyp và sửdụng nhiều cho công trình cao ốc văn phòng. Đối tượng quyết định mua hàng phần lớn là bộphận mua hàng của các tổchức, kế đến là do khách hàng yêu cầu và người đi mua là người quyết định. Kết quảphân tích EFA tạo thành 8 nhân tốmới đều đạt yêu cầu khi kiểm định độtin cậy của thang đo. Mức độquan trọng của các nhân tố được sắp xếp theo thứtựgiảm dần lần lượt nhưsau: (1) Uy tín trong kinh doanh, (2) Giá cảsản phẩm, (3) Dịch vụkhách hàng, (4) Cửa hàng liên hệmua sản phẩm, (5) Chất lượng và đặc tính của sản phẩm, (6) Ích lợi của sản phẩm, (7) Hoạt động giao nhận, (8) Thương hiệu sản phẩm. Kết quảphân tích phương sai ANOVA và kiểm định Post Hoc phân tích sâu cho thấy có sựkhác biệt giữa nhóm “Công ty Nhà nước” với “Đội, nhóm thi công công trình” trong nhân tố“Giá cảsản phẩm” và giữa nhóm “Người đi mua là người quyết định” với “Các đối tượng khác (ví dụnhưtưvấn thiết kế chỉ định sản phẩm mua, v.v )” trong nhân tố“Dịch vụkhách hàng”. Tuy còn một sốhạn chếnhất định, kết quảnghiên cứu vẫn là tài liệu tham khảo có giá trịvà đềtài cũng mong muốn góp phần nào đó vào việc đưa ra những giải pháp hữu ích khi giải quyết các vấn đềliên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh và phân phối sản phẩm của các công ty trong ngành hàng trên thịtrường ngày một hiệu quảhơn.