Hội An là một Thành Phố trực thuộc Tỉnh có vị trí địa lý hết sức quan trọng, có nhiều tiềm năng phát triển về kinh tế, nhiều khu du lịch kết thành từ khu du lịch đô thị cổ và khu du lịch vùng ven biển. Trung Tâm Viễn Thông Hội An được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 01/07/2010 trên cơ sở chia tách từ Trung Tâm Viễn Thông 3. Được sự chỉ đạo và giúp đỡ của Lãnh đạo cấp trên, cùng với sự nổ lực của cán bộ công nhân viên, Trung Tâm Viễn thông Hội An đã xây dựng và phát triển toàn diện theo hướng tận dụng mọi cơ hội, thực hiện đổi mới, cải cách cơ chế, đa dạng hoá dịch vụ tiến thẳng vào công nghiệp hiện đại của đất nước, đáp ứng tốt nhất nhu cầu thông tin của khách hàng ở tất cả các vùng trên địa bàn Thành Phố. Ngày nay mạng viễn thông đã đạt được những thành tựu lớn. Sự phát triển của kỹ thuật số, kỹ thuật phần cứng và công nghệ tin học đã đem lại cho người sử dụng nhiều dịch vụ mới đa dạng và phong phú. Một trong các dịch đó là đường truyền cáp quang tốc độ, chất lượng, hiện đại với 100% vốn của Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam. Hiện tại mạng cáp quang tại Thành Phố Hội An đã phục vụ 99% các xã đều có hệ thống cáp quang và kết nối được với các Tỉnh Thành, các Quốc gia và các vùng lãnh thổ trên thế giới. Hội An là một thị trường đang phát triển mạnh và rất giàu tìm năng thuận lợi trong việc kinh doanh các dịch vụ công nghệ thông tin. Hiện nay, thị phần Viễn thông và công nghệ thông tin tại Thành Phố hội An, Trung tâm viễn thông Hội An là đơn vị vẫn chiếm lĩnh so với các nhà khai thác khác như: EVN Telecom, Viettel, FPT,. Trung tâm viễn Thông Hội An thấy được tầm quan trọng của khách hàng trong môi trường cạnh tranh. Thực hiện mục đích làm cho khách hàng hài lòng, gây thiện cảm với khách hàng, với nhiều dịch vụ công nghệ cao và các dịch vụ gia tăng. Trung tâm viễn thông Hội An đã đầu tư mạng truyền dẫn với nhiều thiết bị công nghệ cao.