MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Tổ chức và quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm là một chức năng quản trị quan trọng của các doanh nghiệp. Kênh phân phối là một trong tập hợp những công cụ Marketing mà doanh nghiệp có thể sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị. Ngày nay hầu hết các nhà sản xuất đều chọn giải pháp cung cấp sản phẩm của mình ra thị trường thông qua các trung gian phân phối. Họ tập hợp và xây dựng những trung gian phân phối thành một hệ thống kênh phân phối (còn được gọi là kênh marketing hay kênh thương mại). Dược phẩm là một loại hàng hóa thiết yếu, có ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe và tính mạng người sử dụng. Với những đặc điểm của nó, nghành dược là một trong những ngành có tầm quan trọng đặc biệt trong nền kinh tế và đời sống xã hội. Việt Nam là nước có dân số đông nằm trong top 20 thế giới, với điều kiện khí hậu nhiệt đới nóng ẩm dễ phát sinh nhiều dịch bệnh, vì vậy thị trường dược Việt Nam được đánh giá là rộng lớn và đầy tiềm năng.