Trong môi trường kinh doanh hiện nay, hoạt động logistics là một trong những nhân tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ cùng ngành. Doanh nghiệp nào xây dựng được hệ thống logistics hợp lý, nhanh nhạy, sáng tạo sẽ chiếm ưu thế lớn. Quản trị tốt hoạt động logistics giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó gia tăng lợi nhuận một cách đáng kể. Ngành hàng không là một ngành kinh tế đặc thù. Việc quản trị hoạt động logistics hiệu quả sẽ góp phần giúp gia tăng chất lượng phục vụ, vốn được đòi hỏi ở mức rất cao từ khách hàng, do đó tôi lựa chọn đề tài “Quản trị hoạt động logistics tại Công ty Cổ phần Phục vụ mặt đất Sài Gòn – Chi nhánh Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứu của mình.