Con người là nguồn lực đắt nhất và khó quản lý nhất trong doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển trên thương trường, chủ doanh nghiệp cần có những người luôn “kề vai sát cánh” nhằm đạt được các mục tiêu chung của tổ chức. Đặc biệt, các doanh nghiệp chuyên về lĩnh vực dịch vụ như ng n hàng lại càng nên chuyên t m vào việc phát triển nh n sự. Tuy nhiên, trong những năm gần đ y, vấn đề nh n viên nghỉ việc trong các ng n hàng được nhắc đến khá nhiều, song vẫn chưa có được hướng đi và cách làm cụ thể để làm giảm vấn đề nghỉ việc đang xuất hiện nhiều trong các tổ chức này. Vì lý do trên, tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động tại ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình, chi nhánh Đà Nẵng” – nơi tác giả đang công tác để hoàn thành luận văn thạc sĩ của mình.