Học sinh, sinh viên là một trong những nguồn lực quan trọng của đất nước, là lực lượng kế thừa đưa đất nước đi lên. Do vậy, việc đầu tư cho nguồn lực này là rất cấp thiết. Thời gian qua, chương trình tín dụng ưu đãi này đã góp phần quan trọng vào công cuộc xây dựng và phát triển đất nước, được nhân dân đồng tình ủng hộ.Tuy nhiên thực tế hoạt động của Ngân hàng Chính sách xã hội cũng bộc lộ không ít những hạn chế. Tình trạng Học sinh, sinh viên phải chờ đợi nhà trường cấp Giấy xác nhận, cha mẹ thì phải chờ đợi sinh viên gửi Giấy xác nhận về làm cơ sở mới tiến hành các thủ tục vay vốn đã hao tốn rất nhiều thời gian, trong quá trình vay vốn có trường hợp sinh viên chuyển trường, gia đình chuyển chỗ ở làm cho chính quyền địa phương, nhà trường và ngân hàng gặp nhiều khó khăn trong công tác giải ngân và quản lý nợ. Mặt khác, theo cơ chế cho vay hiện nay, cha mẹ đứng ra vay tiền cho Học sinh, sinh viên đi học và chịu trách nhiệm trả nợ, vì vậy người vay thì không sử dụng vốn, người sử dụng vốn thì không vay, nghiệp vụ cho vay của ngân hàng vẫn chưa ràng buộc được sinh viên trong trách nhiệm trả nợ vay, điều này đã tạo ra tiềm ẩn rủi ro đối với chất lượng tín dụng sau này. Xuất phát từ thực tế đó, đồng thời là người trực tiếp tham gia công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội thành phố và nhìn thấy được các khe hở về nghiệp vụ, tác giả chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt động cho vay ưu đãi Học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội thành phố Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứu, hy vọng có đóng góp nhất định vào quy trình, thủ tục cho vay, hạn chế rủi ro và nâng cao chất lượng tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội Thành phố Đà Nẵng