Ngày nay các ngân hàng không chỉ chú trọng đến hoạt động truyền thống của mình là huy động và cho vay mà ngày càng chú trọng đến các sản phẩm dịch vụ hiện đại, trong đó có dịch vụ thanh toán trong nước. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, các NHTM đã thực hiện quá trình hiện đại hóa công nghệ, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, trong đó có dịch vụ thanh toán trong nước. Ngân hàng TMCP Công thương Viêt Nam Chi nhánh Bình Định đã triển khai các dịch vụ thanh toán trong nước và cũng đạt được những kết quả nhất định. Tuy nhiên, nhìn chung Vietinbank Bình Định vẫn chưa có những giải pháp đồng bộ để phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tương xứng với vị thế của mình. Vì vậy việc đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thanh toán trong nước là vấn đề cấp thiết hiện nay. Đó là lí do chọn đề tài “Phát triển dịch vụ thanh toán trong nước Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Bình Định” để thực hiện luận văn tốt nghiệp cao học. Đề tài nghiên cứu những thực trạng và những khó khăn đang gặp phải tại chi nhánh Bình Định, từ đó đưa ra hướng giải quyết nhằm duy trì sự cạnh tranh và phát triển mảng kinh doanh này.