Môi trường kinh doanh ngày càng mang tính cạnh tranh và phức tạp hơn bao giờhết. Trong đó chất lượng dịch vụlà chìa khoá đểcó thểdẫn tới thành công. Song song với xu thếnày, công nghệviễn thông và công nghệthông tin phát triển cũng có nhiều ảnh hưởng đến mạng viễn thông, đòi hỏi mạng viễn thông phải hội tụ được nhiều loại hình dịch vụkhác nhau. Để đáp ứng các yêu cầu này, một sốnhà sản xuất thiết bịviễn thông và một sốtổchức nghiên cứu vềviễn thông đã đưa ra các ý tưởng và mô hình vềcấu trúc mạng thếhệmới (Next Generation Network – NGN). NGN không phải là mạng hoàn toàn mới, mạng này dựa trên cơsởchuyển mạch và truyền dẫn gói IP và hướng tới là MPLS. Tuy nhiên bên cạnh những ưu thếnổi bật, một yêu cầu đặt ra đối với mạng NGN là đảm bảo chất lượng truyền tải âm thanh và dữliệu. Đây thực sựlà một thách thức khó khăn về mặt công nghệ, vì các dịch vụkhác nhau có các yêu cầu vềchất lượng dịch vụ khác nhau. Do vậy song song với tiến trình xây dựng mạng NGN thì việc triển khai các kỹthuật QoS cũng phải được thực thi đồng thời nhằm đảm bảo các yêu cầu mà dịch vụ đưa ra. Luận văn tốt nghiệp cao học của tôi là “Vấn đềchất lượng dịch vụtrong mạng thếhệmới và triển khai ứng dụng trên hạtầng mạng của công ty SPT” Nội dung gồm 6 chương: Chương 1 – Mạng thếhệmới (NGN). Giới thiệu tổng quan vềmạng thếhệmới. Tác giảphân tích xu thếphát triển của mạng viễn thông ngày nay. Các đặc điểm vềdịch vụ, công nghệvà kiến trúc mạng NGN triển khai trên hạtầng các mạng riêng lẻcó sẵn. Phân tích các tham số đánh giá chất lượng dịch vụmạng và những yêu cầu cần được giải quyết. Chương 2 – Chất lượng dịch vụ(QoS). Phân tích những yêu cầu cần thiết phải triển khai QoS trong mạng NGN, các khái niệm, các kỹthuật triền khai và các giao thức báo hiệu trong QoS. Chương 3 – Phân loại, phân mảnh và nén gói dữliệu trong kỹthuật QoS. Phân tích các cơchếphân loại, phân mảnh và nén gói dữliệu trong kỹ thuật QoS. Các ưu, nhược điểm của những cơchếnày trong việc góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ. Chương 4 – Kỹthuật QoS trong phòng tránh và điều khiển tắc nghẽn. Phân tích các cơchếhàng đợi và các cơchếloại bỏgói dữliệu, cũng như ảnh hưởng của các cơchế đó nhưthếnào trong việc đảm bảo QoS. Chương 5 – Kỹthuật QoS trong mạng IP/MPLS. Phân tích những mặt hạn chếcủa công nghệIP và miêu tảkiến trúc của chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS. Giới thiệu cách thực hiện MPLS QoS Chương 6 – Đềxuất phương án triển khai MPLS QoS. Phân tích các giải pháp xây dựng mạng MPLS QoS trên cơsởhạtầng mạng của công ty SPT đểgiải quyết một yêu cầu cụthể.